Termeni & condiții
artflavours.ro
Ultima actualizare: Ianuarie 2026
1. Identitatea comerciantului
Denumire legală: ROSU I. NICOLETA ADRIANA PFA
Denumire comercială: artflavours.ro
Nr. Registrul Comerțului: F2026002891000
CUI: 53381615
Sediu social: Str. Vintila Mihailescu nr. 15, Bl. 60, Sc. 1, Et. 5, Ap. 35,
Sector 6, București, 060394
E-mail: contact@artflavours.ro
2. Definiții
Site – domeniul artflavours.ro
Comerciant – ROSU I. NICOLETA ADRIANA PFA
Client – persoană fizică cu vârsta minimă de 18 ani
Produs – bun fizic, inclusiv personalizat
Comandă – solicitarea electronică transmisă prin Site
Contract – acordul la distanță încheiat între Comerciant și Client
3. Domeniu de aplicare
Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate pe Site.
Prin utilizarea Site-ului, Clientul acceptă prezentul document.
4. Eligibilitate
Site-ul este destinat exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani și cu domiciliul în România.
5. Contul
Crearea contului este opțională. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
5 bis. Cont și comunicări
În cazul plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului, se poate crea automat un cont de client în platforma WooCommerce, pe baza adresei de e-mail furnizate.
Parola va fi transmisă prin e-mail, iar Clientul poate modifica sau solicita ștergerea contului în orice moment.
Comerciantul va transmite Clientului exclusiv comunicări necesare executării contractului (confirmare comandă, status livrare, factură, notificări privind produsele achiziționate).
Înscrierea la newsletter este opțională și se face doar cu consimțământ expres. Clientul se poate dezabona oricând prin linkul din e-mail sau prin solicitare scrisă.
6. Produsele
Produsele sunt bunuri fizice, unele personalizate la cererea Clientului.
Imaginile au caracter orientativ.
7. Comanda și contractul
Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii prin e-mail.
Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (date eronate, suspiciuni de fraudă, lipsă stoc).
8. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt exprimate în RON.
Metode acceptate:
– card bancar (prin Netopia Payments)
– transfer bancar
Comerciantul nu stochează datele cardului.
9. Livrare & Retur
Regulile privind livrarea și returul sunt detaliate în documentul separat
„Politica de livrare și retur”, parte integrantă din prezentul contract.
10. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003.
11. Drept de retragere
Clientul are dreptul să se retragă în 14 zile calendaristice,
cu excepția produselor personalizate, conform OUG 34/2014.
12. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe Site sunt proprietatea Comerciantului și nu pot fi utilizate fără acord scris.
13. Limitarea răspunderii
Comerciantul nu este responsabil pentru:
– erori de afișare
– întârzieri cauzate de curieri
– indisponibilități tehnice temporare
14. Forța majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.
15. Reclamații
Reclamațiile se trimit la: contact@artflavours.ro
Răspuns în maximum 30 de zile.
16. Litigii
Orice dispută se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele din România.
17. Modificări
Comerciantul poate modifica prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site.